7 conseils rapides pour stimuler les ventes des Fêtes 2020

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7 conseils rapides pour stimuler les ventes des Fêtes 2020


Les consommateurs compteront plus que jamais sur les marchands en ligne pendant la période des fêtes de cette année. Voici sept conseils pour fidéliser les acheteurs et conclure plus de ventes.

7 conseils pour les vacances 2020

Intégrez le «Payer en 4» de PayPal. La dernière offre du plus grand fournisseur de paiement en ligne permet aux clients de payer des commandes totalisant 30 $ à 600 $ en quatre versements. Les marchands reçoivent l’argent d’avance et ne paient que le tarif PayPal standard. De plus, PayPal assume tous les risques.

Payer en 4 est l’un des nombreux options d’achat immédiat et de paiement ultérieur pour les commerçants. Pay in 4 est disponible pour les comptes professionnels PayPal et est automatiquement intégré à plusieurs plateformes de commerce électronique.

Capture d'écran de PayPal's Pay in 4

«Payez en 4» de PayPal permet aux clients de diviser le montant de l’achat en quatre paiements, un toutes les deux semaines.

Montrez votre personnel. Soutenir les petites entreprises et les vraies personnes est plus important que jamais. En mettant en valeur votre personnel travaillant dans les coulisses, vous pouvez humaniser l’expérience d’achat.

Incluez une photo ou une vidéo sur la page d’accueil et référencez-la dans tout le site Web. Gardez à l’esprit que la distanciation sociale reste une priorité pour de nombreux acheteurs. Alors concentrez-vous sur les médias qui ne véhiculent pas de situations trop proches pour le confort. Si votre personnel travaille principalement à distance, créez un collage d’eux dans leur bureau à domicile.

Transmettez votre générosité. Une étude récente de Zeno Group, une société de relations publiques, a révélé que les consommateurs sont quatre fois plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque qui, à leur avis, a un objectif fort.

Si votre entreprise donne pendant les vacances – argent, produits, services – faites-le savoir. La façon dont vous soutenez les causes est une étape dans l’établissement de la connexion axée sur l’objectif. En prime, les consommateurs sont également au moins quatre fois plus susceptibles de défendre l’entreprise et de faire des renvois à leurs amis et à leur famille. Et soutenir une cause réputée qui correspond à votre marque peut également contribuer à renforcer la confiance et la fidélité.

Réduisez les restrictions d’expédition. Attendez-vous à manquer des bénéfices si vous exigez que les commandes soient expédiées à l’adresse de facturation indiquée sur la carte. Un nombre sans précédent de personnes ne voyageront pas cette année. Cela signifie que plus de cadeaux sont expédiés directement à la famille et aux amis.

Une meilleure solution consiste à s’appuyer sur un outil de surveillance des fraudes de paiement et à intégrer des plateformes de paiement tierces comme Amazon Payments et PayPal. Chacun de ceux-ci offre une plus grande protection aux commerçants sur la plupart des comptes de carte de crédit.

Afficher un compte à rebours pour les échéances importantes. Plutôt que d’imposer des délais pour l’envoi standard avant Noël, affichez un compte à rebours pour un meilleur sentiment d’urgence. Lorsque cette date est passée, mettez à jour le minuteur pour refléter la date limite des méthodes accélérées. Après cela, remplacez-le par une minuterie pour les biens incorporels, tels que les chèques-cadeaux ou les services.

Intégrez des outils de communication en temps réel. Le chat en direct reste un outil indispensable pour le commerce électronique. La messagerie sur les réseaux sociaux est également une méthode préférée pour de nombreux acheteurs. Cette année, même les appels téléphoniques pourraient être populaires.

Les acheteurs veulent des réponses immédiatement. Ils ne veulent pas attendre une réponse par e-mail. Ils ne veulent pas non plus remplir de longs formulaires en ligne. Ils veulent cliquer ou appuyer sur un bouton, poser une question et obtenir une réponse rapide.

En bref, vous gagnerez probablement plus de ventes si vous pouvez affecter du personnel pour surveiller les demandes entrantes et fournir des réponses instantanées.

Testez tous les badges de confiance. Il est maintenant temps de cliquer sur tous les icônes de confiance affichés dans le pied de page de votre site, ceux qui confirment la sécurité et la sûreté. Assurez-vous qu’ils remplissent tous le bon contenu.



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