7 façons d’analyser les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday

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7 façons d'analyser les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday


Les spécialistes du marketing en ligne peuvent obtenir de nombreuses informations en analysant l'activité de vente le Black Friday et le Cyber ​​Monday.  L'effort peut grandement améliorer les promotions futures.

Les spécialistes du marketing en ligne peuvent obtenir de nombreuses informations en analysant l’activité de vente du Black Friday et du Cyber ​​Monday. L’effort peut grandement améliorer les promotions futures.

Les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday sont terminées. Les spécialistes du marketing doivent examiner les résultats pour obtenir des informations sur les promotions futures. Il existe plusieurs approches. Dans cet article, je vais passer en revue sept façons d’analyser les résultats du Black Friday et du Cyber ​​Monday.

Analyse du Black Friday, Cyber ​​Monday

Profit. La principale métrique est le profit. Combien avez-vous gagné pendant la période promotionnelle? Mesurez le profit de cette année par rapport à vos objectifs et aux résultats de l’année précédente. Une augmentation globale des ventes s’est-elle traduite par plus de bénéfices? Les informations exploitables pour les promotions futures peuvent inclure la concentration sur les produits populaires, l’identification des campagnes réussies et la préparation des objectifs pour l’année prochaine.

Promotion. Quelles campagnes ont été les plus performantes? Sachant cela aidera avec les promotions futures. Par exemple, une réduction de 10% a-t-elle été plus efficace que de recevoir un cadeau avec achat? Soyez prudent lorsque vous jugez les promotions, car le moment, le type de produit et le trafic global ont souvent un impact sur le résultat. Évitez cette confusion l’année prochaine en testant les promotions sur plusieurs périodes, produits et périodes de trafic.

Horaire. Les entreprises proposent des promotions à des moments différents – avant, pendant ou après le Black Friday et le Cyber ​​Monday. De plus, certaines offres, telles que la livraison gratuite, sont valables une semaine ou deux, tandis que d’autres sont valables une seule journée. Le moment choisi pour vos promotions peut faire une grande différence en termes de bénéfices. C’est donc une bonne idée d’analyser les ventes et les bénéfices par jour, mais gardez à l’esprit les fluctuations du trafic.

Chaînes. Quels canaux ont généré le plus de ventes et de bénéfices? Les promotions du Black Friday et du Cyber ​​Monday sont très compétitives. La plupart des détaillants recherchent l’attention des acheteurs. Analysez attentivement vos canaux marketing habituels pendant cette période. Par exemple, le coût par clic de Google Ads peut avoir augmenté, ce qui a déprimé les bénéfices globaux. Le marketing par e-mail, à l’inverse, peut avoir généré les ventes et les bénéfices les plus élevés. Identifiez la meilleure combinaison de canaux, de promotions et de produits.

L’achat du client. Vos promotions ont peut-être généré des ventes immédiates, mais qu’en est-il de nouveaux clients? Le nombre de nouveaux clients acquis pendant la période des fêtes peut indiquer un succès futur. D’après mon expérience, attendre quelques semaines ou quelques mois peut aider à établir la valeur de ces clients. Par exemple, un client peut avoir acheté un seul article à un prix considérablement réduit via une promotion coûteuse. Il est probable que le client ne reviendra pas ou aura une valeur à vie élevée.

Achats supplémentaires. Quel pourcentage des ventes provenait d’articles en promotion? Déterminer les ventes de produits à prix réduit et non réduit peut aider à associer des produits pour de futures promotions. Par exemple, si les acheteurs doivent dépenser 99 USD pour bénéficier de la livraison gratuite, vous constaterez peut-être que 30% des articles en envoi gratuit n’ont pas été réduits. Les clients les ont achetés pour se qualifier. Vous pouvez également découvrir des acheteurs qui n’achètent que lorsqu’un article est en solde. Cela aidera à segmenter les clients à l’avenir pour des promotions ciblées.

Ventes hors ligne ou en ligne. Les détaillants multicanaux proposent parfois des promotions en ligne et hors ligne distinctes. Le pourcentage des ventes en ligne et hors ligne a-t-il changé cette année? Essayez de découvrir les tendances du comportement d’achat global, telles que le montant moyen des achats en ligne et hors ligne, et comparez la marge bénéficiaire de chacun.

Données significatives

Vous pouvez découper et découper les données du Black Friday et du Cyber ​​Monday de plusieurs manières. La météo, par exemple, peut avoir un impact sur les ventes. N’oubliez pas de rassembler suffisamment de données pour toute analyse détaillée. Les informations de centaines ou de milliers de clients sont beaucoup plus précises que celles de 10.



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