Amazon modifie la stratégie des petites entreprises; Les concurrents profitent

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Amazon modifie la stratégie des petites entreprises;  Les concurrents profitent


Amazon réduit ses achats de stocks auprès de petits marchands, tandis que d'autres entreprises les satisfont.  Flexe, par exemple, est un marché pour l'espace d'entrepôt à la demande, avec accès à plus de 1 000 installations de traitement et de stockage en Amérique du Nord.

Amazon réduit ses achats de stocks auprès de petits marchands, tandis que d’autres entreprises les satisfont. Flexe, par exemple, est un marché pour l’espace d’entrepôt à la demande, avec accès à plus de 1 000 installations de traitement et de stockage en Amérique du Nord.

En mars de cette année, Amazon a cessé de commander des marchandises auprès de milliers de petits vendeurs sans fournir d’explication. Les commandes ont rapidement repris. Deux mois plus tard, Amazon a déclaré à de nombreux petits commerçants qu’il n’accepterait plus les commandes en gros de leur part pour son programme Vendor Central.

Amazon cible les fournisseurs dont les ventes annuelles sont inférieures à 10 millions de dollars sur son site. Alors qu’Amazon interrompt les commandes de ces marchands, il a hésité à l’annoncer comme politique officielle.

Pourquoi ce changement?

La raison du changement est simple: Amazon peut gagner plus d’argent tout en faisant moins de travail en transférant les petits marchands vers le marché tiers où les marchands vendent directement aux clients.

Le changement signifiera qu’Amazon n’aura pas besoin d’autant de gestionnaires de comptes de gros – la société a déjà cessé de pourvoir les postes vacants – et il n’y aura pas d’inventaire invendu. Les revenus pourraient augmenter car les vendeurs du marché paient des frais par vente Amazon avec des pourcentages variant selon la catégorie. Les frais de référence pour les vêtements et les accessoires sont de 17%, par exemple, tandis que les frais à la maison et en cuisine sont de 15%. Pour les marchands qui utilisent Fulfillment by Amazon sur les ventes sur le marché, les frais varient de 25 à 35% en fonction de la taille et du poids de l’article.

Ces dernières années, Amazon s’est de plus en plus concentré sur sa place de marché, qui a généré plus de la moitié des ventes de commerce électronique en 2018. Amazon améliorerait l’assistance qu’il fournit aux vendeurs de la place de marché pour obtenir davantage de passer de Vendor Central.

Amazon a l’intention de concentrer ses achats en gros sur de grandes marques telles que Nike, Procter & Gamble et Sony. Amazon doit disposer d’un inventaire suffisant de marchandises populaires pour rivaliser avec Best Buy, Target et Walmart.

Les concurrents voient une opportunité

Plusieurs entreprises se sont emparées de ce changement et tentent d’attirer les petits commerçants qui pourraient rechercher des alternatives à la vente via Amazon.

Une entreprise qui voit une ouverture est Microsoft. Plus tôt cette semaine, il a présenté Commerce Dynamics 365, une extension de Microsoft Dynamics 365 for Retail. Le nouveau logiciel permettra aux marques de créer des pages Web de produits personnalisées détaillées avec de la place pour les évaluations et les commentaires des clients. Il s’intègre à d’autres logiciels Microsoft, de sorte que les commerçants peuvent consulter les données de performance des ventes et communiquer avec les clients après avoir effectué un achat.

Flexe, une entreprise de Seattle qui exploite un marché pour les entrepôts à la demande, aide les petits commerçants avec la logistique. Il a récemment annoncé un tour d’investissement de 43 millions de dollars pour étendre ses services en réponse à la demande croissante des entreprises qui ont besoin d’un espace d’entrepôt pop-up.

Flexe associe les détaillants aux entrepôts nord-américains qui ont une capacité excédentaire. Les clients incluent Ace Hardware, Staples, Toms et Walmart ainsi que des entreprises natives du numérique. L’objectif de Flexe est d’aider les entreprises à réduire les frais de livraison du dernier kilomètre et à livrer les marchandises plus rapidement.

Comme son nom l’indique, les entreprises n’ont pas à signer de baux à long terme pour l’espace d’entrepôt. Flexe offre également aux entreprises une alternative qui leur permet d’expédier des produits avec leurs propres boîtes de marque et le logiciel d’expédition existant. Les entrepôts tiers gèrent la main-d’œuvre et les travaux administratifs. Contrairement à Amazon, Flexe ne collecte pas de données sur les marchands ou les clients.

Flexe aide également les propriétaires d’entrepôt en remplissant un espace qui autrement resterait vide, ce que Flexe estime être 20 à 30% d’un entrepôt typique. Plus de 1 000 entrepôts aux États-Unis et au Canada utilisent le logiciel de Flexe pour soumissionner sur diverses offres, une augmentation substantielle par rapport à 370 entrepôts il y a trois ans. Flexe a environ 30 millions de pieds carrés sur sa plate-forme. Bien que ce soit beaucoup moins que les 150 millions de pieds carrés d’Amazon, Flexe a accès à plus de 1000 entrepôts par rapport aux 110 centres de distribution nord-américains d’Amazon.

Shopify a annoncé son offre d’exécution en juin, peu de temps après qu’Amazon ait commencé à transférer de petits marchands sur le marché. le Réseau de distribution Shopify offre aux commerçants des services d’expédition, d’entreposage, de cueillette et d’emballage moins coûteux.

Ce mois-ci, Shopify a annoncé qu’il acquerrait 6 River Systems, une société de robotique et de traitement des entrepôts basée au Massachusetts, pour renforcer son réseau de distribution. Le prix d’acquisition est de 450 millions de dollars. Cela donne à Shopify un accès immédiat au même niveau d’expertise en robotique qu’Amazon a atteint il y a plusieurs années avec son achat de la société de robotique Kiva.

Enquête FTC

Bloomberg News a rapporté plus tôt ce mois-ci que des enquêteurs de la Federal Trade Commission des États-Unis avaient commencé à interroger de petits marchands qui vendent sur Amazon pour déterminer si la société tente d’éliminer la concurrence. Plusieurs avocats et au moins un économiste mènent des entretiens approfondis en personne. Ils demandent aux commerçants quel pourcentage de leurs revenus provient d’Amazon par rapport aux autres marchés en ligne. Amazon n’a pas reconnu l’enquête.



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