Éléments essentiels d’une page de produit de commerce électronique

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Éléments essentiels d'une page de produit de commerce électronique


Les éléments d’une page de détail d’un produit de commerce électronique doivent fonctionner ensemble pour aider les acheteurs à prendre des décisions d’achat judicieuses. Chaque élément – description en prose, liste de fonctionnalités, photos de produits, vidéos – doit raconter une partie de l’histoire d’un article.

Coyote 105

Pour assister à ce concept dans la pratique, regardez la page de détail du produit du sac à dos Kelty Coyote 105 tel qu’il apparaît. sur le site de Kelty le 28 août 2020.

La photographie. La page de détail du Coyote 105 contient une grande image du produit positionnée en haut à gauche sur le bureau et en haut au centre sur le mobile. Au-delà de cela, 10 autres images de support montrent le sac à dos sous plusieurs angles. Et, comme beaucoup de bons sites de commerce électronique, Kelty permet aux utilisateurs de zoomer sur les images de produits.

Les pages de détails des produits ont besoin d'images, et la page Coyote 105 en a beaucoup.

Les pages de détails des produits ont besoin d’images, et la page Coyote 105 en a beaucoup.

Les images aident les acheteurs à savoir à quoi ressemble un produit et à imaginer ce qu’il ressent. Ceci est essentiel car les acheteurs en ligne ne peuvent pas gérer un produit comme ils le feraient dans un magasin physique.

Selon un article eMarketer 2019 (qui était basée sur une recherche antérieure de Salsify), en moyenne, les acheteurs en ligne américains s’attendent à voir six images de produits sur une page de détail de produit. Deux groupes d’âge – les 18 à 24 ans et les 35 à 44 ans – souhaitaient huit images.

Prix ​​et appel à l’action. Un simple bouton d’appel à l’action («Ajouter au panier») et le prix («199,95 $») apparaissent juste en dessous des images sur mobile et à droite sur les ordinateurs de bureau.

Ces éléments sont essentiels, donc Kelty les place près du sommet. Un acheteur qui revient, par exemple, peut utiliser les images du produit et le prix pour vérifier qu’il est venu au bon article.

Un prix et un appel à l'action sont essentiels.  Mais ils peuvent aussi dire quelque chose sur le produit.  Les acheteurs s'attendent à ce que les articles relativement chers soient riches en fonctionnalités et bien fabriqués.

Un prix et un appel à l’action sont essentiels. Mais ils peuvent aussi dire quelque chose sur le produit. Les acheteurs s’attendent à ce que les articles relativement chers soient riches en fonctionnalités et bien fabriqués.

Description écrite et spécifications. La description et les spécifications écrites d’un produit peuvent être parmi les éléments les plus critiques. Ces sections textuelles fournissent des informations spécifiques et faciles à comprendre sur l’élément. Et ils jouent également un rôle important dans l’optimisation des moteurs de recherche ainsi que dans la recherche vocale.

Les descriptions et spécifications écrites sont importantes pour communiquer l'objectif, les caractéristiques et les avantages d'un produit.  De telles descriptions aident également au référencement.

Les descriptions et spécifications écrites sont importantes pour communiquer l’objectif, les caractéristiques et les avantages d’un produit. De telles descriptions aident également au référencement.

Kelty fournit une copie du produit sous deux formes, la prose et les listes. Vient d’abord la prose.

Un géant marche parmi nous. Le Coyote 105 est [at the] intersection du confort et de la plus grande cargaison Ce pack regorge de fonctionnalités, y compris le nouveau système de réglage FIT-Pro pour un ajustement personnalisé du torse, un cadre de périmètre avancé plus un renfort central pour la stabilité, et le panneau arrière ventilé AMP-Flow pour vous aider à vous détendre. Le rangement intelligent garde les choses bien rangées, des poches de rangement centrales à la pochette de sécurité sur le couvercle supérieur… sans oublier une poche dédiée au sac de couchage et un séparateur interne pour garder les petits objets séparés en toute sécurité des gros objets.

On pourrait discuter de la qualité de la rédaction de la description ou même de la manière d’écrire une description de produit à conversion élevée. Quoi qu’il en soit, Kelty évoque certaines des principales caractéristiques du sac à dos.

Ensuite, cette page de détail du produit propose quelques listes qui permettent d’identifier facilement les principaux critères d’achat.

Par exemple, le paquet vide pèse cinq livres huit onces. C’est une information vitale pour quelqu’un qui doit transporter le Coyote 105. Ensuite, nous apprenons dans un point de balle que sa capacité de stockage est de 6 407 pouces cubes.

Vidéos. Ensuite, Kelty inclut une vidéo de description de produit. Il couvre à la fois le Coyote 105 et le plus petit Coyote 85. Les caractéristiques des deux packs sont essentiellement les mêmes, et cela n’enlève rien à l’un de le décrire avec l’autre.

La vidéo de description du produit ajoute beaucoup à la page et sera probablement l'une des préférées des acheteurs.

La vidéo de description du produit ajoute beaucoup à la page et sera probablement l’une des préférées des acheteurs.

Les vidéos peuvent amener une page de détail de produit à un nouveau niveau. Les acheteurs les trouvent utiles.

Commentaires. Kelty complète la page de détail du produit Coyote 105 avec des preuves sociales sous la forme d’avis clients. Le Coyote 105 est un produit relativement nouveau. Il ne contient que trois avis au moment de la rédaction. Néanmoins, ils aident à raconter une partie de l’histoire du produit.

Les preuves sociales, telles que les avis clients, peuvent raconter une histoire puissante sur un produit de commerce électronique.

Les preuves sociales, telles que les avis clients, peuvent raconter une histoire puissante sur un produit de commerce électronique.

Descriptions écrites d’Adios?

Sur la page de détail du produit Kelty Coyote 105, la vidéo du produit est complétée par des descriptions écrites. Cependant, certains observateurs ont suggéré que les descriptions de produits écrites pourraient devenir obsolètes.

Lors de mes recherches sur les pratiques vidéo des produits de commerce électronique, j’ai trouvé un article de Nick Rojas sur le Blog de Pixel Productions qui prédisait: “les descriptions de produits écrites deviendront obsolètes.”

L’article de Rojas est apparu comme le quatrième résultat organique de la requête “vidéo sur les tendances émergentes du commerce électronique 2020»Sur une page de résultats de recherche DuckDuckGo. J’ai effectué la requête à partir de la barre d’adresse dans le navigateur Brave le 27 août 2020. Bien que l’article ne se soit pas classé aussi haut dans Google, le message a une certaine traction sur les moteurs de recherche.

L'article en question s'est bien classé dans DuckDuckGo.

L’article en question s’est bien classé dans DuckDuckGo.

La troisième tendance émergente du commerce électronique de l’article déclarait:

Une autre prédiction sur l’avenir du commerce électronique est que les descriptions de produits écrites deviendront obsolètes. Selon des études menées par Social Media Today, 60% des acheteurs préfèrent regarder une vidéo de produit plutôt que de lire une description de produit lorsqu’ils font leurs achats. Ce nombre devrait augmenter avec le temps. Dans cet esprit, les entreprises de vente au détail devraient se concentrer sur la fourniture de descriptions de produits vidéo, par opposition à des descriptions écrites.

Cependant, suggérer que les descriptions de produits écrites deviendront obsolètes semble peu probable. J’ai décidé de trouver la source sur les médias sociaux aujourd’hui.

L’étude Social Media Today citée peut être un article par Mark Walker-Ford en mai 2018. Cet article stipule que «60% des consommateurs préfèrent regarder une vidéo de produit plutôt que de lire une description», mais cela ne suggère pas que les descriptions écrites disparaissent.

Le post de Walker-Ford cite une infographie Invesp comme source du chiffre de 60%. À leur tour, les références infographiques un article de 2016 E-commerce Nation, qui dit que le chiffre de 60% provient de Single Grain, une agence de marketing numérique.

Le poste Single Grain en question était mis à jour l’année dernière et ne mentionne plus cette statistique. Cependant, les archives Internet avaient une copie de l’article de septembre 2015.

L'Internet Archives Wayback Machine vous permet d'afficher les pages Web telles qu'elles étaient dans le passé.

L’Internet Archives Wayback Machine vous permet d’afficher les pages Web telles qu’elles étaient dans le passé.

Il semble que Single Grain ait obtenu les informations de Diode Digital. Cette La page semble nécessiter Flash. Donc pour moi, le sentier s’est terminé ici.

Soixante pour cent des consommateurs préfèrent la vidéo. Cela semble faible. Je me serais attendu à ce que ce nombre soit beaucoup plus élevé. Mais cela n’implique pas que les descriptions de produits écrites seront bientôt obsolètes.



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