PDG de Bloomreach: L’avenir du commerce de détail réside dans les marchés, les marques

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PDG de Bloomreach: L'avenir du commerce de détail réside dans les marchés, les marques


Les marchés et les petites marques pourraient avoir un bel avenir dans le secteur de la vente au détail en 2021 et au-delà.

C’est devenu un cliché de dire que la pandémie a «tout changé» ou «accéléré» la tendance au commerce électronique. Néanmoins, les fermetures, le ramassage sans contact et une explosion des ventes en ligne sont réels, et ces événements offrent un aperçu de ce que l’avenir pourrait réserver à l’industrie.

Raj De Datta, PDG et co-fondateur de Bloomreach, une plate-forme d’expérience de commerce numérique, a déclaré succinctement: «L’avenir du commerce de détail, ce sont les marchés qui nécessitent de l’échelle, et ce sera certainement le cas pour les grands. Mais, l’avenir du commerce de détail est aussi celui des marques. L’industrie voit une explosion de petites marques s’installant en ligne. »

Dans le contexte, De Datta abordait l’impact de Covid-19 sur les petites entreprises de vente au détail.

Grands détaillants

Les grands détaillants tels qu’Amazon et Walmart ont connu une énorme augmentation des ventes en 2020.

Raj De Datta Bloomreach

Raj De Datta

Amazon dans son ensemble a connu une augmentation de 39,3% de ses revenus au troisième trimestre de 2020, y compris une augmentation de 32,8% de la vente de son inventaire – c’est-à-dire des produits qu’elle se vend – et une augmentation de 54,7% des frais qu’elle perçoit à partir du troisième. vendeurs sur le marché du parti.

Plus récemment, Amazon a établi un record du Black Friday, dépassant les 4,8 milliards de dollars de ventes mondiales pour la populaire fête du shopping.

De même, Walmart a rapporté que ses ventes de commerce électronique avaient augmenté de 74% au cours du trimestre clos le 30 avril 2020.

Compte tenu de ce succès, il ne serait pas surprenant de voir Walmart, Amazon et de nombreux autres grands détaillants continuer à se concentrer sur la création de marchés, où ils vendent leurs propres marchandises à côté d’articles de tiers (autres détaillants et vendeurs directs aux consommateurs. ).

Autres marques

Mais comme l’a noté De Datta, de nombreuses petites et moyennes marques prospèrent également.

Ces entreprises comprennent des entreprises de premier plan qui vendent sur leurs propres sites Web à des publics de type culte, ainsi que des entreprises de vente directe aux consommateurs moins connues qui s’appuient sur des logiciels tels que Jungle Scout pour identifier des opportunités de niche sur Amazon.

Ainsi, le succès des marchés et des grands détaillants n’empêche pas les petits concurrents de connaître la croissance et le succès.

La pandémie n’a cependant pas été bonne pour toutes les entreprises de vente au détail. Pensez à Sears, Toys «R» Us, JC Penney et Circuit City. Tous ont fait faillite en 2020.

De même, les tendances à la vente sur le marché pourraient faire pression sur les détaillants à faible marge.

Par exemple, au cours des dernières années, Shopify a contribué à populariser une stratégie d’arbitrage de détail dans laquelle les entrepreneurs utilisent le répertoire de livraison directe d’Oberlo pour acheter des produits à des prix presque au détail et les revendre sur des sites de commerce électronique basés sur Shopify.

Lorsque de nombreux détaillants vendent le même produit sur un marché ou ailleurs, les marges ont tendance à se réduire. Dans ces circonstances, c’est souvent le détaillant ayant la meilleure chaîne d’approvisionnement qui l’emporte. Ainsi, acheter un produit sur AliExpress, par exemple, pour le vendre sur Amazon peut ne pas être rentable si de nombreux vendeurs sur le marché proposent le même article.

Le point plus large est que l’arbitrage des prix de détail à lui seul n’est pas un modèle de réussite infaillible.

Commerce de détail en 2021

La perspective de De Datta mérite d’être soulignée. Son entreprise, Bloomreach, dessert les principales entreprises de commerce électronique aux États-Unis et au Royaume-Uni, représentant 25% du total de la vente au détail en ligne.

Logo: CommerceCo par Practical Ecommerce

J’interviewerai De Datta le jeudi 14 janvier 2021, dans un événement diffusé en direct pour les membres de CommerceCo, La nouvelle communauté de professionnels du commerce de détail et du commerce électronique B2B de Practical Ecommerce.

Je vais demander à De Datta ses prévisions pour le commerce électronique dans l’année à venir. Les membres poseront également des questions.



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