Résolvez en 2021 pour générer plus de conversions

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Résolvez en 2021 pour générer plus de conversions


Les habitudes d’achat des consommateurs ont radicalement changé en 2020. Les sites de commerce électronique ont connu une croissance spectaculaire.

Décidez en 2021 de capitaliser sur cet élan et de convertir plus de visiteurs. Voici trois conseils pour vous aider.

3 conseils de conversion

Bienvenue aux acheteurs en fonction du site Web de référence. Afficher des messages de bienvenue aux acheteurs nouveaux et existants en fonction du site de référence. Par exemple, si quelqu’un arrive sur votre site après avoir cliqué sur un lien sur un blog ou un réseau social, vous pouvez afficher:

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Cela permet de personnaliser l’expérience avant de savoir quoi que ce soit sur le visiteur. Gardez le message court et simple et évitez de donner l’impression que vous envahissez votre vie privée ou que vous collectez trop de données.

Le référent HTTP divulgue le lien vers la page précédente du visiteur. Appliquez une logique conditionnelle pour personnaliser le message de bienvenue.

En outre, pensez à des messages de bienvenue uniques aux personnes qui cliquent sur les liens de vos e-mails marketing.

Outils de partage de montée en puissance. Le bouche-à-oreille reste puissant. Et de nombreux consommateurs d’aujourd’hui veulent partager leurs trouvailles avec les autres. Envisagez d’incorporer sur les pages de produits la possibilité d’envoyer des liens texte ou e-mail à quelqu’un.

Déterminez les réseaux sociaux les plus appréciés par votre public cible. Ce n’est pas nécessairement Facebook et Twitter. Les réseaux préférés doivent être affichés avant les autres, en particulier lors de l’utilisation de scripts qui présentent les trois premiers services avec un lien vers plus.

Avec la prolifération des appareils mobiles, utilisez des scripts de partage qui prennent en charge plusieurs réseaux. Les meilleurs scripts lanceront les applications installées, qui offrent une meilleure expérience.

Les icônes de partage ne doivent pas perturber le chemin d’achat. Ils ne devraient pas non plus rétrograder le principal appel à l’action: le bouton Ajouter au panier. Par exemple, Poo-Pourri place des icônes de partage avant le bouton d’achat mais sur la même ligne que la note de l’article. C’est un emplacement idéal pour la conception de la page.

Capture d'écran de la page produit de Poo-Pourri sur ordinateur et mobile.

Page produit de Poo-Pourri sur ordinateur (à gauche) et mobile.

Un autre emplacement principal pour partager des icônes est la page de remerciement. Encourager les clients à partager leur dernier achat ou le site Web lui-même peut être efficace, surtout si vous offrez un coupon ou une participation à un tirage au sort en retour.

Ajoutez «durabilité» à votre énoncé de mission. Selon le Harvard Business Review, 65% des acheteurs souhaitent acheter auprès de marques qui prônent la durabilité. Le consumérisme vert est à la hausse. Les produits fabriqués de manière écologique sont de plus en plus populaires.

Communiquez aux acheteurs les efforts environnementaux de votre entreprise, tels que:

  • Fournitures d’expédition écologiques. Si vous utilisez des matériaux d’emballage recyclés, faites-en la promotion sur le site Web. Offrez aux clients la possibilité de se fier uniquement aux reçus envoyés par e-mail. Ou, laissez tomber les bons de livraison et imprimez les numéros de commande directement sur l’étiquette d’expédition.
  • Consommation d’énergie. Des vidéos ou des articles de référence qui expliquent comment votre entreprise fait partie d’une solution.
  • Conseils pour le recyclage ou la réutilisation des matériaux d’expédition ou de l’emballage des produits.
  • Mentions de fournisseurs qui pratiquent la durabilité.

Incluez un lien vers le contenu critique dans la navigation ou le pied de page du site. Et affichez une icône ou un texte «vert» à côté des produits appropriés.

Au-delà du prix

Vous pouvez encourager les ventes en mettant en place des outils simples:

  • Accueillez les visiteurs en fonction de leur provenance en affichant un message personnalisé.
  • Encouragez le partage sur les réseaux sociaux et par e-mail.
  • Informez les acheteurs des efforts environnementaux de votre entreprise.

L’augmentation de la conversion va au-delà du prix et des retours faciles. Il s’agit également d’expériences personnalisées et de soutien aux causes auxquelles la plupart des gens se soucient.



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